Contact en Support
Stel uw vraag via de Live chat, Whatsapp, maak een ticket aan of bekijk de veelgestelde vragen.Vragen of hulp nodig? Neem dan via dit formulier contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Is support van LJPc gratis?
Support is gratis indien er iets aan onze kant mis gaat. Voor klanten die een SLA hebben afgesloten zijn andere voorwaarden van toepassing. Voor support aan websites of aanpassingen in software rekenen wij ons uurtarief van € 75,00 ex. BTW per uur. Voordat wij uw ticket in behandeling nemen, melden wij de werkzaamheden en kosten die uw support aanvraag bedragen.
Wat kost support?
De kosten voor support zijn € 75,00 ex. BTW per uur. Support is gratis als het probleem bij ons ligt.
Hoe snel reageren jullie op mijn supportaanvraag?
We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren, daar staan we bekend om. Vaak heb je al binnen een uur (tijdens openingstijden) een reactie. Mocht dat niet het geval zijn, dan ontvang je sowieso binnen 24 uur een reactie.
Kan ik ook support krijgen voor oplossingen die niet door jullie gemaakt zijn?
Ja, dat kan. Hier maken we altijd een offerte voor. Omdat services op servers die niet door ons worden beheerd anders kunnen werken, vallen deze kosten vaak wel hoger uit.
Waar wordt mijn website gehost?
Alle websites worden gehost op dedicated servers die in eigen beheer zijn. Deze servers staan altijd in een AMS-IX datacenter. Bij problemen kunnen wij het altijd tot op de bodem uitzoeken.
Waarmee kunnen wij u van dienst zijn?
Maatwerk software oplossingen
iOS en Android apps
Managed dedicated hosting
LJPc apps
Uw partner voor maatwerk software,
apps en hosting.
KVK-nummer: 60528125
BTW-ID: NL002335582B26
E-mail: info@ljpc.nl
© 2022 LJPc | Alle rechten voorbehouden